Cobranzas 4.0

Bienvenidos a la Cobranza 4.0. En Servex lideramos el sector siendo los pioneros en aplicar Inteligencia Artificial, Big data y Data Science en todo el proceso de cobranza para obtener resultados insuperables.
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Incremente su recupero y obtenga resultados sostenibles y confiables

  • Nuestra gestión se basa en infraestructura de última generación, procesos automatizados y sobre todo mucho talento humano.
  • Maximizamos la contactabilidad bajo un Ecosistema Ominicanal.
  • Trabajamos mucho en la arquitectura de datos, lo cual nos permite generar analítica que se traducen en estrategias y acciones oportunas que maximizan el recaudo.

Especialidades

  • Facilitar los medios de pago al cliente en etapa preventiva.
  • Incentivar el pago temprano para así reducir el riesgo de probabilidad de no pago.
  • Versatilidad en cuanto a cambios en la gestión por tipo de clientes.
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  • Contactar a los deudores de inmediato a través de la gestión segmentada por cliente.
  • Mejorar la experiencia del cliente a través de una gestión simplificada.
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  • Podrás recordar a tus clientes el pago de sus cuotas pendientes a fin de lograr que mantenga sus créditos al día.
  • Identificar casos en posible evaluación con el socio para ejecutar una reprogramación de deuda (Siempre en coordinación con el banco).
  • Identificar clientes que requieran cancelar su deuda y evaluar beneficios con autorización del socio.
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  • Coordinar acciones y negociaciones con el cliente para buscar la mejor opción, indentificando su motivo de no pago y asi darle la opción que se acople a su necesidad actual.
  • Buscar realizar la cancelación de todas sus deudas asignadas de tal manera que podamos garantizar la firma de su nota de abono (de aplica) y en caso corresponda el tramite de su carta de no adeudo.
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  • Costos
    Disminuye tus costos en 40%
  • Experiencia cliente
    Impacta positivamente en la experiencia de tus clientes (55)
  • Contactabilidad
    Realiza barridos de tus listas rápidamente y triplica la intensidad en cada teléfono
  • Proyección
    Absorve el crecimiento sin incrementar tus costos
  • Tiempo
    Convierte leads 10 veces más rápido
  • Conversión
    Escala los resultados de tu proceso de negocios hasta en un 10%

Nuestros clientes nos cuentan sus experiencias con nuestro BPO.

SERVEX es reconocida en el mercado por su experiencia e innovación siendo un referente para el rubro en el que se desempeña. SEVAS, el VoiceBot elaborado por SERVEX, nos ha permitido atender la necesidad de comunicación simple y práctica con nuestros clientes. Este servicio brindado se ha visto reflejado en el incremento de resultados en nuestra empresa.

Miguel Caro Gerente de Canales Externos de Cobranzas en Mibanco

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