LIBRO DE RECLAMACIONES

    HOJA DE RECLAMACIÓN

    FECHA: [current_date format="d/m/Y"]

    SERVEX
    RUC: 20498049975
    Domicilio:Jr. María Parado de Bellido 184 Magdalena del Mar. Lima, Perú

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    NoSi
    NoSi

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    ProductoServicio

    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    ReclamoQueja

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados y/o tratados por Servicios Externos SAC, Servex, únicamente para la atención de los reclamos de los servicios prestados por nosotros, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad nuestra. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, a través del correo info@servex.com.pe de Servicios Externos SAC.